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旅途我在,轻松愉快!

克服语言关是旅游业转型升级的关键,语联国际远程多语服务平台旨在为用户提供便捷的多语言翻译功能。当游客遇到食、住、行、游、购、娱及出入境受阻、紧急医疗、警务、人身伤害、交通意外应急服务等跨语言沟通障碍的情形时,语联国际远程多语服务不再是单单的辅助工具,而是通过使用场景的深化,逐渐向旅游垂直领域延伸成为用户的“出行助手”, 提升人们出境游体验。一键拨通即可建立无语言障碍的沟通环境,解决旅游过程中遇到的各种跨语言沟通问题。

食:寻正宗美食,享顺畅沟通,别让语言问题羁绊了吃货的美食情怀;
住:需求自由表达,酒店随心入住,旅途我在,舒适自在;
行:一键拨通,不惧迷途,远程多语服务做您身边的语言专家;
游:畅享深度游,你的行程你做主,旅途我在,语言无碍;
购:寻心仪商品,享优惠价格,冲破语言束缚,任性买买买;
娱:交友娱乐,一键拨通远程多语服务,让沟通没有距离;
安:紧急情况,即刻沟通,远程多语服务让您的旅途更安心!

酒店服务中的多语言艺术

如果现在有一种最便宜最快捷最有效让酒店服务增值,并体现酒店差异化竞争力的方法,那么就是酒店服务中的多语言环境,让客人在酒店里,自由的使用母语享受服务,酒店的竞争力将无可匹敌。

我们为酒店提供什么
7*24小时的多语服务:
所有来电客人都可以通过我们专业的多语双手柄电话,自由的在酒店里使用自己的母语进行交流和商务活动。
酒店员工语言软环境建设:
酒店员工对客服务多语言标准和技巧的培训,帮助酒店实现专业的内部员工多语言培训,提升酒店内部竞争力和员工团队素养。
酒店总多语环境建设:
客房中经常使用的多语卡片,我们的团队会根据酒店实际情况进行完整的设计制作。
酒店品牌和客源的提升:
语联国际多语优选酒店会在英华博译服务的各国际客户或全球展会中优先推荐,获得更多的高品质客户。
给你一个选择我们的理由
试想一下,在酒店所在的商圈中,只有我们一家酒店可以提供超过10种以上的多语言服务。入住服务温馨的母语环境,会给酒店客人带来多大的震撼,会让客人真正找到酒店的特色及贴心服务。增加客户粘性,提升酒店的知名度及品牌效应。

让境外旅途更安全!

随着全球经济交流和社会文化的日益多元化,每年出入境人口剧增,保险行业在出入境的覆盖率也逐渐增加,衍生出了巨大的语言服务需求。由于传统的现场口译越来越受到地域距离、译员档期、高成本等因素的限制,不能随时随地,快速地解决语言障碍。而通过将远程多语服务嵌入保险行业,能第一时间在保险公司与客户、保险公司与救援公司之间营造无障碍语言环境,帮助企业建立顺畅的售前售后渠道。

(一)远程多语服务给保险业带来的好处
1.帮助普通客户解决紧急状况下的语言需求。在紧急情况发生时,客户可以通过远程多语服务 寻求及时有效的救助,由此降低出险率,减少客户及保险公司损失。
2.回馈大客户。让大客户群体在境外遇到语言障碍的时候随时随地寻求人工翻译服务。提 升客户体验,增强保险产品美誉度。
3.追踪消费数据。通过客户向译员发出的帮助请求,追踪客户消费数据。同时将这些数据 向保险公司反馈,帮助保险公司更好的维系客户及研发设计保险产品。
4.嵌入售前及售后流程,通过远程多语服务提供远程翻译服务,利于保险公司扩展业务,增加 国际市场,利于境外出险时及时取证。

(二)远程多语服务如何嵌入保险行业
1.把我们的远程多语服务产品打包到您的保险产品内。在客户买保险的时候,通过您的APP或 者保单等渠道让客户了解到远程多语服务服务专线:+8610-58103399,并告知其在应急状态 下使用。
2.告知客户下载我们的远程多语服务APP,在个人中心有充值号的相应分钟数,不同的产品可 赠送等级不同的客户。
3.安装语联国际双手柄电话,协助保险公司完善客服流程中的多语言咨询及售后服务,使 企业从行业中脱颖而出。



有调查显示,以客户的母语提供产品和服务使赢得市场的可能性增加了4倍,拥有适当的强大的语言服务能够帮助企业建立顺畅的售前售后渠道,提高与客户开展新业务的可能性;除了旅游、保险、酒店之外,远程多语服务还广泛的应用于金融、体育、医疗以及公共事业项目中。

直面全球市场,减少中间环节,降低商务成本的同时提交成交量;
嵌入客户服务流程,国际化客服更贴心,提升客户售前售后满意度;
帮助政府构建更优质的多语环境,吸引全球人才来华生活及境外企业来华投资;
提高突发事件应急能力,树立服务型政府及机构国际形象;