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中国移动推出24小时远程多语服务

    在国外旅行时,您是否会因为迷失在了陌生的语言环境里而茫然无措?不过如果您恰好是中国移动的客户,那么中国移动南方基地客服中心推出的远程多语服务有可能帮到您。

    作为中国移动“集中化、国际化”战略的落脚点,南方基地客服中心不但跨省离岸运营西藏和香港客服热线,还承载了互联网、国际漫游、TD-LTE、终端销售等全网性客户服务。为及时应对移动用户出境期间可能遇到日常生活及紧急情况下的翻译需求,该中心特别推出了以商旅为主要服务范围的24小时“人工翻译热线”以及“微信公众号翻译服务”。

    当遇到语言沟通障碍时,客户通过拨打中国移动国际漫游热线+8613800100186,即可享受在线译员提供的中英人工电话翻译服务(包括三方通话);也可以关注“中国移动翻译助手”微信公众号,发送文字或语音(不超过60秒)获取翻译结果,从而解决交通、购物、住宿、餐饮、就医、紧急求助等情况下的跨语言沟通难题。目前,微信公众号翻译服务提供中、英、日、韩、泰、俄、德、西班牙、意大利、葡萄牙10个语种翻译;人工翻译热线提供中英翻译服务,其他小语种即将推出。用户可根据自己的需要使用不同的服务方式,无论身处世界的哪个角落,都可以随时畅享优质的远程语言服务而无需预约专业译员到身边,实现成本与效率的双赢。

    目前该项服务处于测试阶段,免收翻译服务费。用户可通过关注“中国移动翻译助手”微信公众号或拨打中国移动国际漫游热线+8613800100186免费体验试用。