新闻中心
当前位置:首页 > 新闻中心 > 公司动态
无语言障碍叫车,语联国际助力滴滴国际化

 

赴美旅游不知道怎么叫车?语联国际助力“滴滴出行”为出境乘客提供移动出行服务!近日,滴滴快的和美国打车服务Lyft宣布完成一期产品打通,新上线的“滴滴出行”启用了语联国际远程多语服务,为乘客和司机提供实时语音翻译。这意味着,从本周开始,中国游客在美国也能够使用滴滴快的来打车。

中美之间往返的旅客每年约有5001000万人次,无论是中国的旅客前往美国还是美国的旅客前往中国,都有着在本地的出行需求,而“滴滴出行”正是为了给用户提供良好的本地化的体验而推出,其最大的优势就是克服了海外叫车的语言障碍问题和跨境支付问题。

滴滴出行界面均为中文显示,用户的叫车服务体验流程几乎和在国内使用滴滴叫车服务一模一样。与此同时,滴滴出行还通过语联国际远程多语服务中心为用户提供7×24小时的人工在线翻译服务。如乘客在叫车过程中,与接单车主沟通不畅,可直接点击APP内的翻译按钮呼叫语联国际在线译员。电话接通后,乘客、语联国际译员、车主即可进入三方通话状态,语联国际译员可帮助乘客与车主进行交流。

对于支付结算环节,滴滴出行支持汇率换算,产品为乘客直接显示人民币金额,并支持支付宝、微信支付双渠道支付。而滴滴出行在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。

目前,“滴滴出行”服务覆盖了全美200个城市。中国乘客在Lyft提供服务的所有美国地区都可以通过滴滴出行来呼叫5座或者7座专车(Lyft或者Lyft plus)。此外,用户还可以通过下载语联国际APP(语道),解决出境期间可能遇到日常生活及紧急情况下的翻译需求。